Accueil Généralités 800 000 clients Orange privés de messagerie vocale hier après midi.

800 000 clients Orange privés de messagerie vocale hier après midi.

Par francky

Orange, l’opérateur historique Français vient de subir sa deuxième panne réseau en moins de 2 mois !

boutique orange

Orange, une nouvelle fois dans le noir !

Suite à une panne logiciel (encore une fois!), près de 800 000 clients Orange répartis sur toute la France ont été privés de messagerie vocale hier après midi. Ce problème survenu hier vers 14h n’a pu être rétabli que vers 18h soit près de 4h après. Cette panne n’a impacté “que” 3% des clients Orange soit environ 800 000 abonnés ce qui est déjà beaucoup. Orange informe également que les clients n’étaient pas répartis dans une zone géographique précise mais éparpillés sur toute la France.

Deuxième panne chez Orange en moins de deux mois

Orange vient d’essuyer sa deuxième panne en un peu plus d’un mois et demi. Il s’agit une fois encore d’une panne lié à “un problème d’application” sur une plate-forme, et “n’a concerné qu’une toute petite partie de nos clients français”, a souligné la porte-parole. Pour rappel, la première panne du réseau Orange survenu le 6 juillet dernier avait touchée près de 30 millions d’abonnés aussi bien chez Orange que chez les opérateurs virtuels utilisant son réseau tel que Free mobile, Virgin mobile, ou M6 Mobile.

Orange n’a pour le moment pas parlé d’indemnisation pour les clients touchés par la panne survenue hier après midi.

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5 commentaires

Katryne 24 août 2012 - 8 h 28 min

Vous verrez que ça va encore être la faute à Free …

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Albert Einstein 24 août 2012 - 19 h 17 min

tout à fait d’accord… Que n’aurait-on pas dit si cela avait été FREE ? Réseau pourri, opérateur bas de gamme, etc..
Pour info, Bouygues a été en panne plusieurs jours sur Dijon et la région centre est… personne ou presque n’en a parlé

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Mon Cheri 25 août 2012 - 15 h 27 min

Ah bon ? Tiens, je n’avais rien remarqué, c’était quand ?

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deherve 25 août 2012 - 7 h 40 min

Bon, j’ai compris, je vais arrêter de tirer sur la 3G avec mon Smartphone chez Freemobile, car ils vont dire que c’est de ma faute 😉

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Mon Cheri 25 août 2012 - 15 h 30 min

Pour la précédente panne, ils ont modifié leur indemnisation. Au départ, il était prévu d’accorder une place de ciné, maintenant ils offrent des places de ciné pendant toute la semaine de la rentrée.

SMS reçu : “Suite à la panne du 6/07, Cinéday offre tous les jours du 3 au 7/09 jusqu’à 2 places offertes pour 2 places achetées, vérifiez les salles partenaires sur cinéday.fr”.

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